في "غزال"، نحرص على توصيل طلباتكم بكل أمان وسرعة، ونسعى لتقديم تجربة تسوّق مريحة وموثوقة.
مدة التوصيل:
يتم توصيل الشحنات خلال مدة أقصاها أسبوع من تاريخ تأكيد الطلب.
يُراعى في ذلك أيام الإجازة الأسبوعية والرسمية.
سياسة الشحن:
في حالة ضياع الشحنة من قبل شركة الشحن، نلتزم بإرسال شحنة جديدة بدون أي رسوم إضافية.
في حال استلام المنتج بحالة تالفة أو غير صالحة للاستخدام، يتم إرسال منتج بديل للعميل دون أي تكلفة إضافية.
الاسترجاع والاستبدال:
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
لأي استفسار أو متابعة لحالة الطلب، يرجى التواصل معنا عبر [زر الواتساب] أو صفحة اتصل بنا.
